서울시는 보행이 어려운 장애인을 위해 장애인 콜택시 서비스를 운영하고 있습니다. 대중교통 이용이 불편한 장애인들이 보다 편리하게 이동할 수 있도록 지원하는 제도로, 2025년에는 서비스가 한층 개선될 예정입니다.
이번 글에서는 서울시 장애인 콜택시의 이용 대상, 신청 방법, 요금 및 이용 시 주의사항을 상세히 설명해 드리겠습니다.
1. 서울시 장애인 콜택시 이용 대상
장애인 콜택시는 일반 택시나 버스를 이용하기 어려운 장애인과 교통약자를 위해 운영됩니다.
2025년 기준, 이용 대상자는 다음과 같습니다.
① 보행이 어려운 장애인
- 장애의 정도가 심한 지체장애, 뇌병변장애, 시각장애인
- 보조기구 없이 보행이 어려운 경우
장애인 콜택시는 보행이 어려운 중증 장애인을 대상으로 하지만, 대중교통 이용이 어려운 특정 경증 장애인도 별도 심사를 거쳐 이용이 가능합니다.
② 국가유공자 및 고령자
- 상이등급을 받은 국가유공자 중 보행이 불편한 사람
- 65세 이상 노인 중 거동이 어려운 경우
일반적인 고령자는 이용 대상이 아니지만, 거동이 어려운 경우 심사를 거쳐 장애인 콜택시를 이용할 수 있습니다.
③ 일시적으로 보행이 어려운 환자
- 수술 후 재활 치료 중이거나, 휠체어 이용이 필수적인 환자
예를 들어, 다리 골절로 인해 깁스를 하거나 휠체어를 사용해야 하는 경우, 병원 진단서를 제출하면 한시적으로 장애인 콜택시를 이용할 수 있습니다.
사전 등록 필수
장애인 콜택시를 이용하려면 사전 등록이 필요합니다. 서울시 교통약자 이동지원센터를 통해 신청할 수 있으며, 장애인 등록증, 복지카드, 진단서(해당 시) 등의 서류가 필요합니다.
2. 장애인 콜택시 신청 방법
장애인 콜택시는 전화, 모바일 앱, 웹사이트를 통해 예약할 수 있습니다. 2025년에는 예약 시스템이 더욱 편리해져, 실시간 배차 확인이 가능하고 대기 시간을 줄이는 방식으로 개선되었습니다.
① 전화 예약
- 대표번호: ☎ 1588-4388
- 운영 시간: 24시간 연중무휴
- 필요 정보:
- 이용자 성명 및 장애인 등록번호
- 출발지와 도착지 주소
- 휠체어 사용 여부
전화 예약 시 상담원이 배차 가능 차량을 확인한 후, 탑승 시간을 안내해 줍니다.
② 모바일 앱 및 웹사이트 예약
- 서울시 교통약자 이동지원센터 앱 다운로드 후 로그인
- 회원 가입 후 예약 신청 (장애인 등록증 필요)
- 실시간 차량 위치 확인 가능
모바일 앱과 웹사이트를 이용하면 대기 시간을 확인하거나, 예약 현황을 조회할 수 있어 더욱 편리합니다.
③ 즉시 호출 vs. 사전 예약
- 즉시 호출: 가까운 차량을 실시간 배차
- 사전 예약: 최대 7일 전부터 예약 가능
- 출퇴근 시간에는 예약 경쟁이 치열할 수 있음
사전 예약을 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있지만, 배차가 확정되지 않을 수도 있습니다.
3. 장애인 콜택시 요금 및 이용 시 주의사항
장애인 콜택시는 저렴한 요금으로 운영됩니다. 하지만 거리에 따라 요금이 차등 부과되므로, 사전에 요금을 확인하는 것이 좋습니다.
① 요금 안내
- 기본요금: 5km까지 1,500원
- 추가요금: 1km당 300원
- 장거리 이용: 일반 택시 요금의 50% 수준으로 할인 적용
- 심야 할증 없음
기본적으로 일반 택시보다 약 50% 저렴하며, 장거리 이용 시 요금이 더욱 낮아집니다.
② 이용 시 주의사항
- 예약 시간 10분 전까지 도착 필수
- - 예약된 시간보다 늦으면 자동 취소될 수 있음
- 미탑승 3회 이상 시 서비스 이용 제한
- - 예약 후 이용하지 않는 경우, 다른 이용자에게 불편을 줄 수 있음
- 동반 보호자 1인 무료 탑승 가능
- - 휠체어 이용자의 경우 보호자 동반 가능
- 휠체어 및 보조기기 이용 가능 차량 별도 배정
- - 전동휠체어나 대형 휠체어 이용 시 차량 종류가 다를 수 있음
③ 2025년 변경 사항
- 전기 장애인 콜택시 확대 도입 → 친환경 차량 운영
- AI 기반 배차 시스템 도입 → 대기 시간 단축
- 실시간 위치 확인 기능 추가 → 모바일 앱 개선
2025년부터는 더 친환경적이고, 빠른 배차 시스템이 적용되어 이용 편의성이 향상될 예정입니다.
마무리
서울시 장애인 콜택시는 대중교통 이용이 어려운 장애인과 교통약자를 위해 필수적인 이동수단입니다.
2025년에는 예약 시스템이 간소화되고, 친환경 차량이 도입되는 등 서비스 개선이 이루어질 예정입니다.
📌 이용 전 필수 확인 사항
✔️ 사전 등록 필수! 서울시 교통약자 이동지원센터에서 등록 가능
✔️ 예약 방법 3가지: 전화(1588-4388), 모바일 앱, 웹사이트
✔️ 요금: 기본 1,500원 / 추가 1km당 300원 / 심야 할증 없음
✔️ 출퇴근 시간 예약 경쟁 치열! 미리 예약하는 것이 유리
✔️ 보호자 1인 무료 동반 가능
장애인 콜택시를 보다 효율적으로 이용하기 위해서는 사전 등록을 마치고, 예약 방법과 요금을 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 보다 원활한 이용을 위해 예약 시간을 준수하고, 서비스 이용 규정을 숙지하는 것이 필요합니다.
서울시 장애인 콜택시, 더욱 편리하고 효율적으로 이용하세요!