2025년 4월, SK텔레콤은 악성코드에 의한 해킹 공격으로 고객 유심 정보가 유출된 정황을 확인했습니다. 특히 4월 19일부터 실제 피해가 발생한 것으로 확인되며, 이는 국내 통신사 보안 역사상 가장 큰 규모의 침해사고 중 하나로 기록되고 있습니다. 본 글에서는 이 사건의 발생 경위, 피해 사례, 그리고 SKT의 공식 대응과 예방책까지 정확히 정리합니다.
1. 유출 사고 발생일과 해킹 경위 (보안 중심)
2025년 4월 18일 밤, SK텔레콤은 내부 시스템에서 악성코드가 탐지된 보안 이상 징후를 인지했습니다. 당시 탐지된 악성코드는 SK텔레콤 내부 인증 서버 일부에 침투해 고객 유심 정보에 접근 가능한 정황이 발견되었습니다.
그러나 실제 고객 정보 유출 및 비정상 유심 개통 시도는 4월 19일부터 시작된 것으로 확인되고 있습니다. 일부 고객은 자신도 모르게 알뜰폰 개통이 된 사실을 통보받거나, 금융사 앱에서 OTP 초기화 시도가 감지되는 사례를 경험했습니다.
SKT는 4월 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보 유출 사고로 공식 신고했지만, 신고 시점이 늦었다는 지적도 받았습니다. 개인정보보호법상 유출 사고는 24시간 이내 신고가 원칙인데, SKT는 “정확한 분석과 필수 요건 파악에 시간이 소요됐다”고 해명하며 고의성은 없었다고 밝혔습니다.
요약하자면,
- 4월 18일 밤: 해킹 탐지 및 내부 이상 징후 확인
- 4월 19일: 유심 정보 유출 사고 발생 및 실제 피해 시작
- 4월 20일: 공식 신고 접수
2. 실제 피해 내용과 소비자 반응 (피해 중심)
4월 19일부터 일부 고객은 본인의 동의 없이 알뜰폰이 개통되었거나, 인증 수단이 탈취되는 등의 피해를 경험했습니다. 특히 유심 정보가 악용되어 본인 인증 우회, 금융 OTP 초기화, 계좌 접근 시도, 메신저 피싱 등 2차 피해로 이어졌습니다.
이 사건은 SKT뿐 아니라 SK망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자들에게도 영향을 끼쳤습니다. 다수의 피해자는 자신이 피해자인지도 모른 채 일상생활을 하다가 이상 알림을 통해 뒤늦게 인지한 것으로 나타났습니다.
현재까지 수천 명 이상이 피해 의심 대상자로 접수되었으며, SKT와 방통위는 정확한 피해 규모 파악 중입니다. 일부 알뜰폰 사용자들 사이에서는 “내 번호가 이미 해킹당한 것 아닌가” 하는 불안감이 확산되었고, T월드 매장에서는 유심 교체를 위한 방문이 급증하고 있습니다.
커뮤니티, SNS, 뉴스 댓글 등에도 “지금이라도 유심을 교체해야 한다”, “스미싱 문자가 늘었다” 등의 제보가 이어지고 있어, 보안에 대한 국민적 경각심이 높아진 상태입니다.
3. SKT의 대응 조치와 향후 계획 (대응 중심)
SK텔레콤은 4월 25일, 서울 을지로 사옥에서 긴급 기자회견을 열고 모든 SK텔레콤 가입자에게 유심을 무료로 교체해주는 전례 없는 조치를 발표했습니다. 특히 4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객에게는 비용 환급도 실시하기로 했습니다.
SKT 대응 요약
- 무상 유심 교체 시작일 : 2025년 4월 28일(월) 오전 10시
- 대상 : 4월 18일 기준 SKT 이동통신 가입자 및 SK망 사용 알뜰폰 가입자
- 방법 : 전국 T월드 매장·공항 로밍센터에서 유심(실물·eSIM) 무상 교체 가능
- 보호 서비스 : ‘유심보호서비스’ 전 고객 무료 가입 안내 (가입자 240만 명 돌파)
- 디지털 취약 계층 : 고령자 등 대상 상담사 직접 안내 서비스 시행
또한, 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, KISA는 현재 본 사건에 대해 합동 조사에 착수한 상태이며, SKT는 “조사 결과가 나오는 대로 추가 조치를 발표할 것”이라고 밝혔습니다.
이번 조치는 통신망 기반 서비스 전반의 보안 체계를 다시 점검해야 한다는 목소리와 함께, 이통사 인증 시스템의 구조적 허점에 대한 사회적 경각심도 불러일으키고 있습니다.
결론
2025년 4월 19일 발생한 SK텔레콤 유심 해킹 사고는 단순한 개인정보 유출을 넘어 국가 통신 인프라 전반에 영향을 줄 수 있는 대형 보안 사고였습니다. 유심이 해킹되면 금융, 인증, 통신 등 일상 전반이 위협받을 수 있습니다.
SKT는 대규모 무상 교체 및 보호 서비스로 대응하고 있으나, 개인 이용자도 반드시 가입 정보 조회와 유심 상태 점검을 실시해야 합니다.
👉 지금 바로 M-Safer에서 내 명의 개통 여부를 확인하고, 유심 교체를 원할 경우 가까운 T월드 매장을 방문해 주세요.
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